Declaración de protección de datos

DIFOX, filial de Duttenhofer GmbH & Co. KG ("DIFOX")

Última actualización: enero de 2020

1. Responsable

El responsable del tratamiento de datos es la filial DIFOX de la sociedad Duttenhofer GmbH & Co. KG, Alfred-Nobel-Straße 6, 97080 Wurzburgo, Alemania.

2. Datos de contacto del delegado de protección de datos

El delegado externo de protección de datos de la empresa es el Dr. Carlo Piltz, bufete de abogados Reusch, Joachimsthaler Str. 34, 10719 Berlín; tel.: + 49 (0) 30 23 328 95 0.

3. Fines, duración y bases jurídicas del tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD) con fines de suscripción al boletín de noticias. Si usted nos comunica sus datos personales a través de correo electrónico, los trataremos con el fin de tramitar su consulta, para ponernos en contacto con usted y, en su caso, para la ejecución de medidas precontractuales o el cumplimiento del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). En caso necesario, seguiremos tratando sus datos tras el cumplimiento del contrato, con el fin de garantizar los siguientes intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros: evaluación y optimización de procesos de análisis de necesidades y toma de contacto directo, publicidad o investigación de mercado u opinión, salvo que usted se haya opuesto al uso de sus datos; ejercicio de reclamaciones legales y defensa frente a litigios judiciales; garantizar la seguridad informática y el funcionamiento de los sistemas informáticos para poder ofrecerle varias modalidades de pago durante su pedido en línea, para garantizar el funcionamiento de nuestra presencia en internet, para utilizar las funciones de las redes sociales y para adoptar medidas de administración comercial y desarrollo continuo de los productos y servicios (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

También estamos sujetos a varias obligaciones de conservación y documentación de datos y, además, podemos estar obligados por ley a ceder datos personales a las autoridades (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD). En la siguiente tabla encontrará un resumen de los plazos de conservación de datos más importantes:

Objeto Plazo de conservación Base jurídica
Ofertas que originan un pedido, correos electrónicos (cartas comerciales), correos electrónicos (avisos), faxes (cartas comerciales), albaranes de entrega, requerimientos de pago y avisos 6 años Art. 147 del Código Tributario alemán, art. 257 del Código de Comercio alemán
Facturas emitidas, comprobantes, correos electrónicos (comprobantes de contabilidad, como facturas), albaranes de entrega, en caso de que sirvan como justificante, sobre todo en relación con una factura, comprobante de entrega contra rembolso, factura en línea 10 años Art. 147 del Código Tributario alemán, art. 257 del Código de Comercio alemán
Datos relativos al contrato de compraventa para la tramitación de reclamaciones de garantía 2 años Art. 438, apdo. 1, n.º 3 del Código Civil alemán
Datos relativos al contrato en cuestión para la tramitación de reclamaciones de garantía depende del producto Art. 443 del Código Civil alemán

Los datos solo se transmitirán a terceros países (países ajenos a la UE y el Espacio Económico Europeo, EEE) cuando ello sea necesario para la ejecución de contratos celebrados con usted o por imperativo legal, o en caso de que usted nos otorgue su consentimiento a tales efectos. Le informaremos de los detalles por separado, siempre y cuando las leyes obliguen a ello.

4. Tratamiento de datos almacenados

4.1 Pedidos

DIFOX trata los siguientes datos de clientes: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico del cliente, datos relativos al contenido del pedido, dirección IP; en su caso, datos relativos a una dirección de entrega distinta, así como datos relativos a la modalidad de pago seleccionada. Estos datos se tratan en Alemania. Los datos personales que anteceden se tratan con el fin de tramitar la relación contractual en cuestión. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. También nos reservamos el derecho a enviarle a su dirección publicidad postal a intervalos moderados con ofertas de nuestra tienda en línea. Por otra parte, puede oponerse en cualquier momento al uso de su nombre y dirección con fines de envío de publicidad postal (véase arriba). Basta con enviar un correo electrónico a dataprotection@difox.com.

4.2 Registro como distribuidor autorizado (formulario de nuevo cliente)

Tiene la posibilidad de registrarse como distribuidor autorizado en DIFOX para que DIFOX, a continuación, pueda crear una cuenta de cliente para usted en nuestra tienda del sitio web. Esto sirve:

  • para que pueda beneficiarse de nuestros servicios, principalmente para que se le muestren los precios actuales del día;
  • para administrar los datos y los ajustes del usuario;
  • en su caso, para administrar la suscripción al boletín de noticias de DIFOX; y
  • para poder ver las facturas y pagos pendientes.

En la página que contiene el formulario de nuevo cliente (https://www.difox.com/shop/en/difox/RegistrationToken) puede consultar los datos concretos mínimos que se tratarán. El objeto de este proceso es poder demostrar su registro y, en caso necesario, esclarecer posibles abusos de sus datos personales.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

En virtud del art. 1, apdo. 9 y el art. 11, apdo. 1, punto 1 de la Ley alemana contra el blanqueo de capitales (GwG, por sus siglas en alemán), antes de efectuar una transacción estamos obligados a identificar a nuestras contrapartes contractuales, por lo que durante el registro de nuevo cliente tratamos una copia del documento de identidad del nuevo registrado para evitar el blanqueo de capitales (art. 58 de la GwG). No se producirá un tratamiento de la copia con otros fines. Conforme al art. 8, apdo. 4, puntos 1 y 3 de la GwG, podemos conservar la copia del documento de identidad por un plazo de cinco años tras la disolución de nuestra relación comercial, transcurrido el cual se destruirá, salvo que estemos obligados a conservarla durante más tiempo en virtud de otras obligaciones legales de conservación (art. 8, apdo. 4, punto 2 de la GwG).

La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD, en conexión con el art. 1, apdo. 9 y art. 11, apdo. 1, punto 1 de la GwG.

4.3 Dropshipping

En algunos casos, DIFOX también envía mercancías en calidad de dropshipper a los clientes finales. El dropshipping (también denominado "triangulación de envíos") es una modalidad especial de comercio entre un proveedor y un comerciante (en línea). El proveedor le ofrece al comerciante productos cuya venta este último oferta en su tienda en línea. Cuando se vende un producto a un cliente, el comerciante transfiere el pedido al proveedor. Este envía la mercancía de manera neutral directamente al cliente final, por lo que el comerciante ni siquiera entra en contacto con la mercancía. Durante este proceso, el cliente final no se percata de que el remitente real no es el comerciante, sino el proveedor. DIFOX trata los datos del cliente final (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) que le facilita el distribuidor autorizado para llevar a cabo el dropshipping.

La base jurídica para el tratamiento de datos para la entrega del producto en cuestión al cliente final es el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. El interés legítimo consiste en que DIFOX desea cumplir su obligación contractual como dropshipper frente al comerciante y entregarle al cliente final el producto pedido.

4.4 Uso de direcciones de correo electrónico con fines publicitarios (envío de boletines de noticias)

4.4.1 Envío de boletines de noticias en términos generales

En su caso, tiene la posibilidad de suscribirse al boletín de noticias por correo electrónico de DIFOX.

La suscripción está sujeta al consentimiento de recepción del boletín de noticias periódico, que aparte de información actual relativa a la oferta en línea de DIFOX y avisos sobre ofertas especiales de productos, también contiene publicidad de otros servicios de DIFOX. Por consiguiente, DIFOX utilizará su dirección de correo electrónico con fines publicitarios propios tras la suscripción. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento empleando la función que se indica en el propio boletín, enviando un correo electrónico a dataprotection@difox.com o por medio de la opción que se ofrece en los ajustes de su cuenta de cliente a estos fines. Para permitir el envío del boletín de noticias, se almacenará su dirección de correo electrónico. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

4.4.2 Envío de boletines de noticias a clientes de nuestra cartera

Si ya ha adquirido mercancías o servicios de nuestra empresa, DIFOX también utilizará su dirección de correo electrónico y personalizará el nombre y apellido de la persona de contacto registrada para enviarle nuestro boletín de noticias con publicidad directa de mercancías o servicios similares a los que ha adquirido, salvo que usted se haya opuesto al uso de los datos que anteceden. Obviamente, puede oponerse al envío de nuestro boletín de noticias en cualquier momento con efecto futuro, haciendo clic en el botón “Cancelar suscripción” que aparece al final del propio boletín o poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la dirección dataprotection@difox.com. Por ello no le cobraremos coste de transferencia alguno excepto la tarifa básica.
La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en poder informarle acerca de las últimas ofertas relacionadas con nuestros productos mediante una publicidad directa.

4.5 Tratamiento de datos personales durante los pagos

Modalidad de pago "Pago anticipado (por transferencia bancaria)", "Factura"

Si se le ofrecen las modalidades de pago "Pago anticipado (por transferencia bancaria)" o "Factura" durante su pedido, DIFOX tratará únicamente los datos personales que usted haya indicado durante el pedido para ejecutar la relación contractual que mantiene con usted.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

4.6 Condiciones especiales/rembolsos

En su caso, DIFOX envía informes a sus fabricantes y proveedores para poder evaluar posibles condiciones especiales para el cliente durante la celebración de un contrato o bonificaciones posteriores (kick backs) una vez ejecutado el contrato. Dichos informes contienen el nombre de la empresa y, en casos concretos, también pueden contener datos personales, es decir, el nombre del empresario. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En su caso, también se indicará el nombre de la persona de contacto en la empresa del cliente de la que se evalúan condiciones especiales. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo de DIFOX consiste en que el fabricante o proveedor, en su caso, pueda ponerse en contacto con el cliente. El interés legítimo también consiste en que el fabricante de productos pueda evaluar posibles condiciones especiales/rembolsos contando con la información necesaria a estos fines.

4.7 Contrato de seguro de mercancías

DIFOX está coasegurado en un contrato de seguro de mercancías. En virtud de dicho contrato, utiliza servicios profesionales de la aseguradora (seguro de crédito, factoring, evaluación de riesgos y cobro de deudas). En caso de que DIFOX utilice los servicios que anteceden, los datos personales relativos al contrato incumplido también se transmitirán a Coface. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en protegernos contra los impagos, ejercer los derechos que nos corresponden y ejecutar las deudas pendientes.

5. Tratamiento de datos de uso

5.1 Archivos de registro

Cuando se accede a la oferta en línea de DIFOX, el servidor web registra automáticamente los siguientes datos:

  • dirección IP del ordenador solicitante;
  • fecha y hora de la solicitud;
  • modalidad/función de acceso escogida por el ordenador solicitante;
  • valores de entrada transferidos por el ordenador solicitante (p. ej., nombre de archivo);
  • estado de acceso del servidor web (transferir archivo, archivo no encontrado, comando no ejecutado, etc.);
  • nombre del archivo solicitado; y
  • URL desde la que se solicita el archivo/se genera la función escogida.

Estos datos se utilizan únicamente con fines de identificación y seguimiento de accesos no autorizados al servidor web y otros delitos. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos y el funcionamiento de nuestra presencia en internet.

5.2 Cookies

El sitio web de DIFOX utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se describe a continuación:

  • cookies temporales y
  • cookies permanentes.

Las cookies temporales se eliminan de manera automática cuando usted cierra el navegador. Incluyen, principalmente, las cookies de sesión. Estas almacenan la denominada "ID de sesión", con la que se pueden asignar distintas solicitudes de su navegador al conjunto de la sesión. De este modo, se reconocerá a su ordenador cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra la sesión o el navegador.

Las cookies permanentes se eliminan automáticamente transcurrido un plazo prefijado, que dependerá de la cookie en cuestión. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.

Puede ajustar la configuración de su navegador como desee y, p. ej., rechazar la recepción de cookies de terceros o de todas las cookies. Le advertimos de que, de hacerlo, tal vez no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

Utilizamos cookies para poder identificarle cuando vuelve a visitarnos, siempre y cuando disponga de una cuenta en nuestro sitio. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión en cada nueva visita. En virtud del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, este tratamiento de datos está justificado por nuestro interés legítimo en diseñar nuestro sitio web de forma que resulte agradable para el usuario.

5.3 Google Analytics

Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, es decir, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted realiza del sitio web. La información generada por la cookie, relativa al uso que usted realiza de este sitio web, suele enviarse a un servidor de Google ubicado en EE. UU. y almacenarse allí. No obstante, si activa la anonimización de IP en este sitio web, Google abreviará previamente su dirección IP, siempre cuando usted se encuentre en un Estado miembro de la Unión Europea o en otro Estado perteneciente al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos aislados, la dirección IP se transferirá íntegra a un servidor de Google ubicado en EE. UU. y se abreviará allí. Por encargo del responsable de este sitio web, Google empleará esta información para evaluar el uso que usted realiza de este sitio web, elaborar informes relativos a las actividades en el sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de internet para el administrador del sitio web.

La dirección IP transmitida por su navegador durante el uso de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Puede impedir el almacenamiento de las cookies a través de la configuración de su navegador; no obstante, el advertimos de quede hacerlo, tal vez no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en todo su alcance. También puede impedir que Google recoja y trate los datos generados por la cookie, relativos al uso que realiza del sitio web (dirección IP incluida) descargando e instalando el complemento del navegador que encontrará a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Este sitio web emplea Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()". De este modo, las direcciones IP se tratan abreviadas y se descarta la posibilidad de identificar a personas concretas. En caso de que los datos recogidos que le incumban permitan identificarle personalmente, estos se descartarán de inmediato y, en consecuencia, los datos personales se suprimirán sin dilación.

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y poder mejorarlo continuamente. Mediante las estadísticas elaboradas, podemos mejorar nuestra oferta y configurarla de manera más interesante para usted, como usuario. Si, en un caso aislado, se transfieren datos personales a EE. UU., Google se ha sometido al Escudo de Privacidad UE - EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Información del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001.

Condiciones de uso: https://www.google.com/analytics/terms/es.html,

Política de privacidad resumida: https://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html; y Declaración de protección de datos: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

5.4 Formulario de contacto

El sitio web de DIFOX dispone de un formulario de contacto. Los datos que introduzca en el mismo se almacenarán para poder comunicarnos personalmente con usted. El art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD justifica nuestro interés legítimo en este tratamiento de datos, ya que nuestro objetivo es ofrecerle una opción sencilla de toma de contacto. Sus datos también se utilizarán para responder a su consulta y para posibles preguntas posteriores relacionadas con esta. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar una oferta o desea celebrar un contrato, la base jurídica de este tratamiento de datos la constituye el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

5.5 Seguimiento del boletín de noticias

DIFOX emplea Emarsys Marketing Suite para realizar un seguimiento del comportamiento de los destinatarios de nuestros boletines de noticias. Durante este proceso, se registran las reacciones de los destinatarios (abrir un correo, hacer clic en enlaces de texto e imagen, descargar imágenes con un programa de correo electrónico) y se almacenan anonimizadas con fines estadísticos. No se puede identificar a ningún usuario concreto partiendo de los datos utilizados. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo de DIFOX consiste en poder ofrecerles a los destinatarios del boletín de noticias información mejor y más personalizada.

5.6 Fanpage de Facebook

DIFOX dispone de una Fanpage en Facebook. Se trata de páginas web que se ofrecen en la plataforma de Facebook para presentar a DIFOX como empresa y, p. ej., ponerse en contacto con clientes e interesados.

5.6.1 Responsabilidad conjunta con Facebook

Junto con Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, somos responsables del tratamiento de los denominados "datos de estadísticas" cuando usted visita nuestra Fanpage. Con la información que se expone a continuación, cumplimos, en el marco de esta responsabilidad compartida, nuestro deber de información en virtud del art. 13 del RGPD. Cuando visite nuestra Fanpage, Facebook tratará datos personales, entre otros, su dirección IP y otra información almacenada en su PC en forma de cookies. Esto se aplica tanto a los visitantes que poseen una cuenta de Facebook como a los visitantes que no están registrados en Facebook. Esta información se empleará para proporcionarle a DIFOX, como administrador de la Fanpage de Facebook, información estadística relativa al uso de la página de Facebook. Si desea saber qué datos concretos se tratarán, consulte la "Información sobre los datos de las estadísticas de la página" publicada por Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Le rogamos que también consulte información general acerca del tratamiento de datos de Facebook en la Política de privacidad de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Facebook nos proporciona los resultados de estas actividades, como administradores de la Fanpage, en forma de estadísticas de uso agregadas, estadísticas y anonimizadas. No tenemos acceso a los datos que trata Facebook. Facebook proporciona información más detallada acerca de las estadísticas en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/pages/insights.

Facebook describe qué datos trata para otros fines propios en su Política de datos, que puede consultar a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy.

En ella también encontrará información relativa a las posibilidades de toma de contacto con Facebook y las opciones de configuración de los anuncios publicitarios. Facebook es el único responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con las visitas a Fanpages que no recaen en el ámbito de responsabilidad conjunta.

Si en este momento está conectado a Facebook como usuario, en su dispositivo hay almacenada una cookie con su identificador de Facebook. A través de ella, Facebook puede saber si usted ha visitado nuestra Fanpage y cómo la ha utilizado. Esto también se aplica al resto de páginas de Facebook. Si desea evitarlo, debe cerrar sesión en Facebook o desactivar la función "permanecer conectado", eliminar las cookies que tiene almacenadas en su dispositivo, cerrar su navegador y volver a iniciarlo.

Le advertimos de que los datos que ya se hayan recogido se transferirán a ubicaciones de EE. UU. y, por tanto, fuera del territorio de la Unión Europea. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea aplicable a EE. UU. No obstante, Facebook participa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

En el acuerdo celebrado con DIFOX (que puede consultar en https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), Facebook acepta asumir la responsabilidad prioritaria del tratamiento de datos de estadísticas en virtud del RGPD y cumplir todas las obligaciones tipificadas en el RGPD en lo relativo al tratamiento de dichos datos de estadísticas. Puede consultar los puntos fundamentales de dicho acuerdo aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Si desea ejercer algún derecho como interesado (puede consultarlos en el Punto 6) en virtud del RGPD, le advertimos de que, en caso de duda, no podemos dar cumplimiento completo a dichos derechos de manera independiente. Sin duda, le resultará más útil ponerse en contacto con Facebook directamente. Facebook ofrece información relativa a sus derechos en relación con las estadísticas de las páginas aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

En relación con las estadísticas de las páginas y la responsabilidad conjunta con Facebook, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le incumban por motivos relacionados con su situación particular. Encontrará pautas para ejercer su derecho de oposición aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Si pese a ello necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Daremos traslado de su consulta a Facebook, siempre y cuando esta tenga que ver con los datos de estadísticas.

El tratamiento de datos personales de visitantes sirve para proporcionar la Fanpage y para realizar una evaluación estadística del uso de nuestra Fanpage. Realizamos dicha evaluación de manera anonimizada. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en relación con la recogida de datos personales durante la visita a la Fanpage y la elaboración de evaluaciones estadísticas consiste en: la comunicación e interacción con interesados y clientes; la difusión de información acerca de nuestra empresa; la evaluación y visualización anonimizada del uso de la Fanpage.

5.6.2 Nuestra responsabilidad exclusiva

Además, DIFOX trata datos relativos al uso que realiza de la Fanpage que usted indica voluntariamente (por ejemplo, en un comentario) para poder responder a sus consultas, comunicarnos con usted y para publicar información relativa a los contenidos ofrecidos en la Fanpage o a DIFOX. La base jurídica de este tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. El interés legítimo consiste en ofrecer información útil a los usuarios, clientes e interesados y comunicarnos con estas personas.

En lo relativo a los datos que tratamos por responsabilidad propia, puede ponerse en contacto con nosotros y ejercer los derechos que le corresponden como interesado. No obstante, si estos se refieren a un tratamiento que recae en el ámbito de responsabilidad de Facebook, le advertimos de antemano de que nuestras posibilidades de dar respuesta al ejercicio de dichos derechos se limitarán a remitirle a los responsables de Facebook en esta materia.

5.7 Presencia en otras redes sociales (LinkedIn)

Tenemos presencia en redes sociales y plataformas para comunicarnos activamente con clientes, interesados y usuarios, y poder informarles acerca de nuestros servicios. Le advertimos de que, cuando visite nuestra presencia en línea, en ella se tratarán datos de los usuarios a través de la red social en cuestión, con fines de investigación de mercado y publicidad. Con estos fines, normalmente se depositan cookies en el ordenador del usuario, en las que se almacena el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, en los perfiles de uso se almacenan datos independientemente del dispositivo empleado por el usuario (en particular, cuando el usuario es miembro de la red social en cuestión y está conectado a la misma). La red social en cuestión nos proporciona dichos datos de usuario de manera anonimizada y agregada para que los evaluemos. La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en informar a los usuarios con eficacia y comunicarnos con los usuarios.

Los datos recogidos por las redes sociales también se tratan fuera de la Unión Europea, sobre todo en EE. UU. Estos proveedores están certificados en virtud del Escudo de Privacidad UE-EE. UU.

Si desea información detallada sobre el tratamiento en cuestión y sus opciones de oposición (opt out), le remitimos a los siguientes enlaces con indicaciones de los proveedores.

Le advertimos de que si desea solicitar información y ejercer sus derechos como usuario, lo más eficaz es ejercerlos frente a los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden adoptar medidas al respecto y proporcionar información directamente. Si pese a ello necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

6. Derechos del usuario

6.1 Revocación del consentimiento, oposición

Si durante el uso de los servicios de DIFOX ha dado su consentimiento a DIFOX para que trate de sus datos personales, en virtud del art. 7, apdo. 3 del RGPD puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Dicha revocación puede enviarse por correo electrónico a la dirección dataprotection@difox.com o por correo postal a la dirección que se indica más abajo. Los efectos de la revocación se limitan al almacenamiento y uso de datos personales que no puedan almacenarse y utilizarse sin su consentimiento con base en disposiciones legales que lo permitan. Dicha revocación afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales a partir de la fecha en la que nos haya comunicado su revocación. Le advertimos de que, no obstante, en este caso puede que en el futuro no podamos volver a tratar los datos afectados.

En caso de que el tratamiento de sus datos personales se base en una ponderación de intereses, en virtud del art. 21 del RGPD puede oponerse al tratamiento. Se da este caso, principalmente, cuando el tratamiento no es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted. Si ejerce este tipo de oposición, le rogamos que presente los motivos por lo que no debemos tratar sus datos personales del modo en que lo hemos hecho. En caso de oposición fundamentada, estudiaremos su caso y, o bien pondremos fin o modificaremos el tratamiento de datos, o le indicaremos qué motivos legítimos imperiosos tenemos para seguir adelante con el tratamiento. Si ha ejercido su derecho de oposición, el responsable del tratamiento dejará de tratar sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Obviamente, sí que puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede comunicarnos su oposición a la publicidad a través de los siguientes datos de contacto: dataprotection@difox.com o escribiendo a la dirección que se indica más abajo.

6.2 Otros derechos que puede ejercer

En virtud del art. 15 del RGPD, si se lo solicita, DIFOX le informará en cualquier momento acerca de los datos personales que le incumben que DIFOX tiene almacenados. En virtud del art. 16 del RGPD, también tiene la posibilidad de exigirle a DIFOX en cualquier momento que rectifique sus datos personales; en virtud del art. 17 del RGPD, que los suprima; y, en virtud del art. 18 del RGPD, que limite el tratamiento de sus datos. En virtud del art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos que tratamos de manera automatizada con base en su consentimiento o en ejecución de un contrato, o a transmitirlos a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica. Si exige la transmisión directa de los datos a otro responsable del tratamiento, solo los transmitiremos si resulta técnicamente posible. Únicamente se descarta la supresión de los datos que DIFOX necesita para tramitar pedidos pendientes o para ejercer derechos y pretensiones preexistentes, así como los datos que DIFOX debe conservar en virtud de la legalidad vigente. No obstante, dichos datos se bloquearán.

En virtud del art. 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.

Estaremos encantados de ayudarle.

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