Déclaration de confidentialité

DIFOX, succursale de Duttenhofer GmbH & Co. KG (« DIFOX »)

État : janvier 2020

1. Responsable

Le responsable du traitement des données est la société Duttenhofer GmbH & Co. KG, succursale DIFOX, Alfred-Nobel-Straße 6, 97080 Würzburg, Allemagne.

2. Coordonnées du délégué à la protection des données

Le délégué externe à la protection des données de l'entreprise est le Dr. Carlo Piltz, Reusch Rechtsanwälte, Joachimsthaler Str. 34, 10719 Berlin, Allemagne; Tél : + 49 (0) 30 23 328 95 0

3. Objectif, durée et base juridique du traitement des données

Vos données à caractère personnel seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre a) RGPD) pour l'inscription à la newsletter. Si vous nous communiquez vos données à caractère personnel lorsque vous nous contactez par courrier électronique, nous les traitons pour traiter vos demandes, pour vous contacter et, le cas échéant, pour prendre des mesures précontractuelles ou pour exécuter le contrat (art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) RPGD). Si nécessaire, nous traitons vos données, au-delà de l'exécution effective du contrat, également pour la préservation de nos intérêts légitimes ou de ceux de tiers : Examen et optimisation des procédures pour l'analyse des besoins et le contact direct, publicité ou études de marché et d'opinion, dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données, affirmation des droits et défense en cas de litiges, garantie de la sécurité informatique et de l'exploitation informatique, possibilité de recourir à différents modes de paiement pour votre commande en ligne, garantie du fonctionnement de notre site Internet, utilisation des fonctions et mesures des médias sociaux pour la gestion des affaires et développement des services et produits (art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD).

En outre, nous sommes soumis à diverses obligations de conservation et de documentation et pouvons également être tenus par la loi de communiquer des données personnelles aux autorités (art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre c) RGPD). Dans le tableau suivant, vous trouverez un extrait des principales périodes de conservation :

Objet Période de conservation Base juridique
Offres avec séquence de commande, courriers électroniques (lettres commerciales), e-mails (rappels), fax (lettres commerciales), bons de livraison, mises en demeure et rappels de paiement 6 ans § 147 AO, § 257 HGB
Factures sortantes, reçus, courriers électroniques (documents comptables tels que les factures), bons de livraison, à condition qu'ils servent de preuve de paiement, notamment en relation avec une facture, preuves de paiement à réception, factures en ligne 10 ans § 147 AO, § 257 HGB
Données sur le contrat de vente respectif pour le traitement des demandes de garantie 2 ans § 438 alinéa 1 n° 3 BGB
Données sur le contrat respectif de traitement des demandes de garantie en fonction du produit concerné § 443 BGB

Les données ne seront transférées à des pays tiers (pays hors UE et Espace économique européen – EEE) que si cela est nécessaire ou légalement requis pour l'exécution des contrats conclus avec vous ou si vous nous avez donné votre consentement. Nous vous informerons séparément des détails, dans la mesure où cela est requis par la loi.

4. Traitement de données existantes

4.1 Commandes

DIFOX traite les données suivantes sur les clients : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique du client, informations sur le contenu de la commande, adresse IP, si nécessaire informations sur une adresse de livraison différente ainsi que des informations sur le mode de paiement souhaité. Les données sont traitées en Allemagne. Les données à caractère personnel susmentionnées sont traitées dans le but de gérer la relation contractuelle respective. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données. D'autre part, nous nous réservons le droit d'envoyer à votre adresse, à des intervalles raisonnables, de la publicité postale pour des offres dans notre boutique en ligne. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos nom et adresse pour l'envoi de publicité postale (voir ci-dessus). Pour cela, un simple e-mail à dataprotection@difox.com suffit.

4.2 Inscription en tant que commerçant spécialisé (formulaire de nouveau client)

Vous avez la possibilité de vous inscrire en tant que détaillant auprès de DIFOX, afin que DIFOX puisse ensuite créer un compte client pour vous dans notre boutique sur le site Web. Ceci est fait

  • afin que vous puissiez utiliser nos services, notamment pour l'affichage des prix mis à jour quotidiennement ;
  • pour gérer vos données d'utilisateur et vos paramètres ;
  • le cas échéant, pour gérer votre abonnement à la newsletter de DIFOX ; et
  • pour l'inspection des factures et des arriérés ouverts.

Les données minimales qui seront traitées sont spécifiées sur la page du formulaire de nouveau client (https://www.difox.com/shop/en/difox/RegistrationToken). L'objectif du procédé est de prouver votre inscription et, le échéant, de permettre de faire la lumière sur un possible abus de vos données personnelles.

L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

Comme nous sommes tenus d'identifier notre partenaire contractuel avant d'établir une relation d'affaires ou d'effectuer une transaction conformément aux §§ 1 alinéa 9, 11 alinéa 1 phrase 1 GwG, nous traitons une copie de la carte d'identité de la nouvelle personne inscrite dans le cadre de l'enregistrement du nouveau client aux fins de la lutte contre le blanchiment d'argent, § 58 GwG. La copie n'est pas traitée à d'autres fins. Cette copie de la carte d'identité sera conservée conformément à l'article 8 alinéa 4 phrases 1 et 3 GwG pendant cinq ans après la fin de notre relation commerciale et sera ensuite détruite, à moins que nous ne soyons obligés de la conserver plus longtemps en raison d'autres obligations légales de conservation, article 8 alinéa 4 phrase 2 GwG.

La base juridique de ce traitement de données est donc l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre c) RGPD en lien avec §§ 1 alinéa 9, 11 alinéa 1 phrase 1 GwG.

4.3 Dropshipping

DIFOX livre également des marchandises au client final en tant que dropshipper. Le dropshipping (également appelé drop shipment) désigne une forme particulière d'activité commerciale entre un fournisseur et un détaillant (en ligne). Le fournisseur propose des produits au détaillant, que ce dernier met en vente dans sa boutique en ligne. Dès qu'un produit est acheté par un client, le commerçant transmet la commande au fournisseur. Ce dernier envoie les marchandises sous une forme neutre directement au client final, de sorte que le détaillant n'entre même pas en contact avec les marchandises. Le client final ne remarque généralement pas que l'expéditeur réel n'est pas le distributeur mais le fournisseur. DIFOX traite les données du client final (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique) du détaillant pour effectuer le dropshipping.

La base juridique du traitement des données pour la livraison du produit respectif au client final est l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettres b) et f) RGPD. L'intérêt légitime est que DIFOX veuille remplir son obligation contractuelle en tant que dropshipper envers le détaillant et livrer le produit commandé au client final.

4.4 Utilisation d'adresses électroniques à des fins publicitaires (envoi de newsletters)

4.4.1 Envoi d'une newsletter en général

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter de DIFOX par e-mail.

L'abonnement implique le consentement à recevoir la newsletter régulière, qui peut contenir des informations actuelles sur l'offre Internet de DIFOX et des références à des offres spéciales de produits, ainsi que de la publicité pour d'autres services et performances de DIFOX. Après l'inscription, votre adresse e-mail sera utilisée par DIFOX à des fins publicitaires. L'abonnement peut être résilié à tout moment en utilisant la fonction prévue à cet effet dans la newsletter, en envoyant un e-mail à dataprotection@difox.com ou en utilisant l'option correspondante dans les paramètres de votre compte client. Votre adresse électronique sera enregistrée pour permettre l'envoi de la newsletter. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre a) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

4.4.2 Envoi d'une newsletter dans le cadre de la relation client existante

Si vous avez déjà acheté des biens ou des services chez nous, DIFOX utilisera également votre adresse électronique et, à des fins de personnalisation, le nom et le prénom de la personne de contact enregistrée pour vous envoyer notre newsletter à des fins de publicité directe pour des biens propres ou des services similaires, sauf si vous vous êtes opposé à cette utilisation des données susmentionnées. Vous pouvez bien entendu vous opposer à l'envoi de notre newsletter à tout moment avec effet pour l'avenir en cliquant sur « Se désabonner » à la fin de la newsletter envoyée ou en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante dataprotection@difox.com. Vous n'aurez pas d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. Notre intérêt légitime est de pouvoir vous informer sur nos dernières offres pour nos produits par le biais de la publicité directe.

4.5 Traitement des données à caractère personnel dans le cadre du paiement

Mode de paiement « Paiement anticipé (par virement bancaire) », « Facture »

Si l'un des modes de paiement « paiement anticipé (par virement bancaire) » ou « facture » vous est proposé dans le cadre de la commande, DIFOX ne traite que les données à caractère personnel que vous avez fournies dans le cadre de la commande afin d'exécuter la relation contractuelle existante avec vous.

L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

4.6 Conditions particulières / remboursement

DIFOX peut envoyer des rapports à ses fabricants et fournisseurs pour vérifier d'éventuelles conditions spéciales dans le cadre de l'initiation d'un contrat ou de bonus en aval (kick back) après l'exécution du contrat pour un client. Ces rapports contiennent le nom de l'entreprise et peuvent, dans certains cas, contenir également des données à caractère personnel, à savoir le nom de l'entrepreneur. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) du RGPD constitue ainsi la base juridique du traitement des données. Le cas échéant, le nom d'un interlocuteur dans l'entreprise du client pour laquelle les conditions particulières sont vérifiées est également indiqué. L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. L'intérêt légitime de DIFOX est que le fabricant ou le fournisseur puisse contacter le client si nécessaire. En outre, l'intérêt légitime est que le fabricant du produit ne peut vérifier aucune condition particulière/ aucun remboursement sans information inutile.

4.7 Contrat d'assurance de biens

DIFOX est coassurée dans le cadre d'un contrat d'assurance de biens. Dans le cadre de cet accord, les services spécialisés de l'assureur (assurance-crédit, affacturage, évaluation des risques et recouvrement de créances) sont utilisés. Si DIFOX fait usage des services décrits, les données personnelles concernant le contrat non exécuté sont également transmises à la Coface. L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique de ce traitement des données. Notre intérêt légitime existe dans la mesure où nous voulons nous protéger contre les défauts de paiement, faire valoir nos droits et faire valoir nos créances.

5. Traitement des données d'utilisation

5.1 Fichiers journaux

Lors de l'accès à l'offre Internet de DIFOX, les informations suivantes sont automatiquement enregistrées par le serveur Web:

  • Adresse IP de l'ordinateur dont provient la requête ;
  • Date et heure d'accès ;
  • Mode d'accès/fonction souhaitée par l'ordinateur demandeur ;
  • Valeurs d'entrée transmises par l'ordinateur demandeur (par ex. le nom du fichier) ;
  • Statut d'accès au serveur web (fichier transféré, fichier non trouvé, commande non exécutée, etc.) ;
  • Nom du fichier demandé ; et
  • URL à partir de laquelle le fichier a été demandé/la fonction souhaitée a été lancée.

Ces informations sont utilisées exclusivement dans le but d'identifier et de tracer l'accès non autorisé au serveur Web et d'autres infractions pénales. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. Nos intérêts légitimes sont d'assurer la sécurité informatique et de garantir le fonctionnement de notre présence sur Internet.

5.2 Cookies

Ce site Internet de DIFOX utilise différents types de cookies, dont l'étendue et les fonctions sont expliquées ci-après:

  • Cookies temporaires et
  • Cookies persistants.

Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés quand vous fermez le navigateur. Parmi les cookies temporaires, on retrouve notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent un ID de session grâce à laquelle les différentes requêtes issues de votre navigateur sont affectées à la même session. Ainsi, votre ordinateur peut être reconnu quand vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés quand vous vous déconnectez ou que vous quittez le navigateur.

Les cookies persistants sont automatisés et supprimés après une durée définie qui peut varier selon les cookies. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies dans les réglages de sécurité de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les réglages de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, refuser l'utilisation de cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait qu'il est possible que vous ne puissiez pas utiliser correctement toutes les fonctions de ce site Internet.

Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier lors de nouvelles visites si vous disposez d'un compte sur notre site. Dans le cas contraire, il vous faudra vous reconnecter à chaque visite. Selon l'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPFD, le traitement des données est justifié par notre intérêt légitime à ce que notre site web soit conçu de manière conviviale.

5.3 Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations créées par le cookie sur votre utilisation du site sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Toutefois, si l'anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, Google tronquera préalablement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Seuls dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et sera raccourcie là-bas. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur, veuillez cependant observer que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'ensemble des fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des données collectées par le cookie et par l'utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Ce site Internet utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Celle-ci raccourcit les adresses IP, toute traçabilité peut donc être totalement exclue. À partir du moment où les données collectées vous concernant comportent une référence personnelle, celles-ci sont immédiatement exclues et les données à caractère personnel sont supprimées sans délai.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site Internet et pour pouvoir nous améliorer régulièrement. Grâce aux statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données à caractère personnel sont transmises aux États-Unis, Google est soumis au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique de l'utilisation de Google Analytics.

Informations sur le fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001.

Conditions d'utilisation : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html,

Vue d'ensemble de la protection des données : https://www.google.com/intl/fr/analytics/learn/privacy.html, et la déclaration de confidentialité : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

5.4 Formulaire de contact

Sur le site web de DIFOX, il y a un formulaire de contact. Les données que vous y saisissez sont enregistrées dans le but de communiquer individuellement avec vous et le traitement des données est justifié par notre intérêt légitime selon l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD car nous souhaitons vous offrir un moyen simple de nous contacter. Vos données seront également traitées dans le but de répondre à votre demande et à d'éventuelles questions de suivi. Si vous nous contactez afin d'obtenir une offre ou de conclure un contrat, la base juridique du traitement des données est l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) RGPD.

5.5 Suivi des newsletters

DIFOX utilise Emarsys Marketing Suite pour suivre le comportement des destinataires de notre newsletter. Les réactions des destinataires (ouverture d'un envoi, clic sur les liens texte et image, téléchargement d'images avec un programme de messagerie électronique) sont enregistrées et stockées de manière anonyme à des fins statistiques. Les données utilisées ne permettent pas de tirer une conclusion sur les utilisateurs individuels. L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique de ce traitement des données. L'intérêt légitime de DIFOX est d'offrir des informations meilleures et plus précises aux destinataires de la newsletter.

5.6 Page de fans sur Facebook

DIFOX gère une page dite de « fan » sur Facebook. Il s'agit de sites Web qui sont proposés sur la plateforme Facebook pour présenter DIFOX en tant qu'entreprise et, par exemple, pour entrer en contact avec des clients et des parties intéressées.

5.6.1 Responsabilité partagée avec Facebook

En collaboration avec Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, nous sommes responsables du traitement des données dites Insights lorsque vous visitez notre page de fan. Avec les informations fournies ci-dessous, nous respectons notre obligation d'information en vertu de l'art. 13 RGPD, dans le cadre de notre responsabilité commune. Lorsque vous visitez notre page de fans, des données à caractère personnel sont traitées par Facebook sous la forme de votre adresse IP, entre autres, ainsi que d'autres informations disponibles sur votre PC sous la forme de cookies. Cela s'applique aux visiteurs qui ont un compte Facebook ainsi qu'aux visiteurs qui ne sont pas enregistrés sur Facebook. Ces informations sont utilisées pour fournir à DIFOX, en tant qu'opérateur de la page de fans Facebook, des informations statistiques sur l'utilisation de la page Facebook. Vous pouvez savoir exactement quelles données sont traitées dans les « Informations sur les données de Page Insights » fournies par Facebook : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Veuillez également lire la politique de confidentialité de Facebook pour des informations générales sur la manière dont Facebook traite les données : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Les résultats de ce traitement sont ensuite mis à notre disposition, en tant qu'opérateur de la page de fans, par Facebook sous une forme agrégée, statistique et anonyme de statistiques sur les utilisateurs. Nous n'avons pas accès aux données traitées par Facebook. Facebook fournit plus d'informations sur Insights sous le lien suivant : https://fr-fr.facebook.com/help/pages/insights.

Facebook décrit les données que Facebook traite pour ses propres besoins dans ses directives d'utilisation des données, qui sont accessibles via le lien suivant https://fr-fr.facebook.com/about/privacy.

Vous y trouverez également des informations sur la manière de contacter Facebook et de mettre en place des publicités. Facebook reste seul responsable du traitement de ces données personnelles dans le cadre des visites de pages de fans qui ne sont pas soumises à une responsabilité partagée.

Si vous êtes actuellement connecté à Facebook en tant qu'utilisateur, un cookie avec votre ID Facebook se trouve sur votre terminal. Cela permet à Facebook de comprendre que vous avez visité notre page de fans et comment vous l'avez utilisée. Cela vaut aussi pour toutes les autres pages Facebook. Si vous voulez éviter cela, vous devez vous déconnecter de Facebook ou désactiver la fonction « rester connecté », supprimer les cookies de votre appareil, fermer et redémarrer votre navigateur.

Nous tenons à souligner que les données de la phase d'enquête seront également transmises aux bureaux aux États-Unis et donc en dehors de la zone de l'Union européenne. Pour les États-Unis eux-mêmes, la Commission européenne n'a pas constaté d'adéquation. Cependant, Facebook participe au Privacy Shield UE US (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Dans l'accord conclu avec DIFOX (disponible à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), Facebook accepte d'assumer la responsabilité principale du traitement des données dites Insights en vertu du RGPD et de remplir toutes les obligations du RGPD en ce qui concerne le traitement de ces données Insights. L'essentiel de l'accord se trouve ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Si vous souhaitez exercer un droit des personnes concernées auquel vous avez droit (pour consulter lesquels en font partie, voir ci-dessous au point 6.) selon le RGPD, nous tenons à souligner qu'en cas de doute, nous ne pouvons pas à nous seuls remplir complètement ces droits. Par conséquent, il serait certainement plus efficace pour vous de contacter directement Facebook. Des informations sur vos droits concernant les pages consultées sont fournies par Facebook ici : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

En ce qui concerne les pages consultées et la responsabilité partagée avec Facebook, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous trouverez ici les instructions sur la manière d'exercer votre droit d'opposition : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Si vous avez cependant besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous. Nous transmettrons ensuite votre demande, dans la mesure où elle concerne des données Insights, à Facebook.

Le traitement des données personnelles des visiteurs sert à la mise à disposition de la page de fans ainsi qu'à l'évaluation statistique de l'utilisation de notre page de fans. Cette évaluation est rendue anonyme pour nous. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. Nos intérêts légitimes en ce qui concerne la collecte de données personnelles lors de la visite de la fan page et la création d'évaluations statistiques sont : La communication et l'interaction avec les parties intéressées et les clients ; la diffusion d'informations sur notre entreprise ; l'évaluation et la présentation anonymes de l'utilisation de la page de fans.

5.6.2 Notre seule responsabilité

En outre, DIFOX traite les données que vous fournissez volontairement (par exemple dans un commentaire) pour répondre à vos demandes, communiquer avec vous et publier des informations sur le contenu proposé sur la page de fans ou par DIFOX. L'article 6 alinéa 1 phrase 1 lettres b) et f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. L'intérêt légitime consiste à informer efficacement les utilisateurs, les clients et les parties intéressées et à communiquer avec ces personnes.

Vous pouvez nous contacter pour les données que nous traitons sous votre propre responsabilité et pour faire valoir vos droits en tant que personne concernée à notre égard. Si, toutefois, il s'agit d'un traitement qui est effectué uniquement dans le domaine de responsabilité de Facebook, nous tenons à signaler à l'avance que nos possibilités d'exercer vos droits se limitent à vous renvoyer aux endroits appropriés sur Facebook.

5.7 Présence en ligne sur d'autres plateformes de médias sociaux (LinkedIn)

Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux et des plateformes sociales afin de communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de pouvoir les informer sur nos services. Nous tenons à souligner que lorsque vous visitez nos sites en ligne, les données personnelles des utilisateurs sont traitées par la plateforme de médias sociaux concernée à des fins d'études de marché et de publicité. À ces fins, des cookies sont enregistrés en général sur les ordinateurs des utilisateurs dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. De plus, dans les profils d'utilisation, il est également possible d'enregistrer des données indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes correspondantes et sont connectées à celles-ci). Ces données d'utilisateur sont mises à notre disposition par la plateforme respective de manière anonyme et agrégées pour évaluation. L'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD constitue la base juridique du traitement des données. Notre intérêt légitime est de fournir des informations efficaces aux utilisateurs et de communiquer avec eux.

Les données collectées par les plateformes de médias sociaux sont également traitées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces fournisseurs sont certifiés dans le cadre du Privacy Shield UE-US.

Pour une présentation détaillée des traitements correspondants et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations des prestataires mises en hyperlien ci-dessous.

Nous tenons à souligner que, dans le cas des demandes d'information et de l'affirmation des droits des utilisateurs, c'est auprès des fournisseurs que ceux-ci peuvent le mieux faire valoir leurs droits. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures correspondantes et donner des renseignements. Si vous avez cependant besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

6. Droits de l'utilisateur

6.1 Révocation du consentement, opposition

Si vous avez donné votre accord à DIFOX pour le traitement de données personnelles dans le cadre de l'utilisation des services DIFOX, vous pouvez révoquer cet accord à tout moment conformément à l'article 7, alinéa 3 RGPD. La révocation peut être envoyée par courrier électronique à l'adresse dataprotection@difox.com ou par écrit à l'adresse ci-dessous. Les effets de la révocation sont limités au stockage et à l'utilisation des données personnelles, qui ne peuvent pas déjà être stockées et utilisées sans votre consentement sur la base d'une autorisation légale. Une telle révocation a un effet sur la licéité du traitement de vos données personnelles, une fois que vous l'avez formulée auprès de nous. Veuillez noter que dans ce cas, un traitement des données concernées ne sera peut-être plus possible à l'avenir.

À partir du moment où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur un équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement conformément à l'art. 21 RGPD. C'est notamment le cas quand le traitement n'est pas nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous. Si vous faites appel à cette opposition, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer les raisons pour lesquelles vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à caractère personnel. Dans le cas où vous justifiez votre opposition, nous vérifions l'état de fait et nous ajusterons ou adapterons le traitement des données ou vous démontrerons nos raisons impérieuses et légitimes justifiant que nous poursuivions le traitement. Si vous usez de votre droit d'opposition, le responsable du traitement ne traite plus vos données à caractère personnel, à moins qu'il n'existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires ou d'analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité par e-mail à dataprotection@difox.com ou à l'adresse indiquée ci-dessous.

6.2 Vos autres droits

Sur demande, DIFOX vous fournira à tout moment des informations, conformément à l'art. 15 RGPD, sur les données personnelles vous concernant qui sont stockées chez DIFOX. En outre, vous avez la possibilité à tout moment de faire corriger vos données personnelles par DIFOX conformément à l'article 16 RGPD, de les faire supprimer conformément à l'article 17 RGPD, ou de faire restreindre le traitement de vos données conformément à l'article 18 RGPD. L'art. 20 du RGPD vous donne le droit de demander, pour vous ou pour un tiers, sous un format courant pouvant être lu en machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Dans la mesure où vous demandez la transmission directe des donnés à un tiers, cela ne peut se faire que si cela est techniquement faisable. Sont exclues de la suppression uniquement les données dont DIFOX a besoin pour mener à bien des tâches en suspens ou pour faire valoir des droits et des revendications existants, ainsi que les données que DIFOX doit conserver en raison de réglementations légales. Toutefois, ces données seront bloquées.

L'art. 77 RGPD vous donne le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

Nous serons ravis de vous aider.

Adresse :

Duttenhofer GmbH & Co. KG
succursale DIFOX,
Alfred-Nobel-Straße 6
97080 Würzburg
Allemagne

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+49 931 9708-466